• Warunki zwrotu:

  a) Termin: Klienci mają prawo do zwrotu towarów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

  b) Stan towaru: Towar musi być w nienaruszonym stanie, kompletny (w oryginalnym opakowaniu, z etykietami, instrukcjami, akcesoriami itp.).

  c) Wyłączenia: Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu, takie jak np. ucięte na zamówienie przewody 

   Zgłoszenie zwrotu:

a) Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić chęć zwrotu. Możesz to zrobić przez kontakt telefoniczny:501750883 bądź email: sklep@luxsklad.pl

   Potwierdzenie zwrotu:

a) Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu sklep wyśle potwierdzenie wraz z instrukcjami dotyczącymi dalszego postępowania.

b) Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne informacje i dokumenty, takie jak paragon lub faktura zakupu.

   Przesyłka zwrotna:

a) Sklep poinformuje Cię o sposobie zwrócenia towaru. Może to obejmować dostarczenie etykiety zwrotnej, która umożliwi darmową przesyłkę zwrotną.

b) Upewnij się, że towar jest odpowiednio zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

   Przyjęcie zwrotu:

a) Po otrzymaniu zwrotu sklep dokona weryfikacji stanu towaru. b. Jeśli towar spełnia warunki zwrotu, sklep dokona zwrotu należności na wskazany przez Ciebie sposób (np. zwrot pieniędzy na konto bankowe, zwrot na kartę płatniczą).

   Reklamacje:

a) Jeśli masz reklamację dotyczącą wadliwego produktu, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

b) Przedstaw szczegóły reklamacji, wraz z dowodami (zdjęcia, opisy) uszkodzenia lub wady produktu.

c) Postępuj zgodnie z instrukcjami działu obsługi klienta w celu dalszego rozpatrzenia reklamacji.